從處理虛假資訊到確保成功收集第一方數據，這些是行銷人員和廣告商必須關注的發展。隨著行銷人員承受比以往更嚴格的監督，我們概述了市場領導者應該在2023年及以後將這五項預測整合到他們的戰略中。這些預測對於取得成果並贏回商業領袖的信任至關重要。
2023年的行銷將會如何發展？
「在不斷的社會和經濟挑戰面前，市場領導者正設想未來，智能行銷將帶來更強大、更有意義的客戶與品牌之間的關係。」
行銷計畫整合運營人工智慧，做出更聰明、資料驅動的選擇。
根據預測，到2025年，組織中實施行銷人工智慧的75%員工將從操作性任務轉向戰略性角色。在行銷運作中實施人工智慧將減少阻力並消除重複，使行銷人員能夠將預算和資源分配到促進更靈活行銷結構的任務上。
行銷人員可以在創意過程中使用人工智慧來自動捕捉、處理和分析現實世界的圖像和視頻，增強圖像質量和創建數位孿生體。
人工智慧將不斷改進行銷運營流程，以便更快地、資料驅動的回應持續挑戰，而這些挑戰似乎沒有減少的跡象。
行銷計畫將重新分配部分媒體預算來納入產品植入。
根據預測，到2024年，70%的品牌將將至少10%的媒體預算轉移至將產品納入娛樂內容中。消費者對廣告感到厭倦，而那些有資源這樣做的人選擇避免它們。高收入客戶更傾向聲稱他們有意無視廣告，如果被迫觀看廣告，則嘗試進行多重任務。
這種你來我往的遊戲變得越來越昂貴，頂級品牌會支付高價來定位富裕的消費者透過數位行銷。然而，隨著觀眾發現新創意的方式來忽略這些廣告，這些印象將失去意義。堅持過時的數位廣告風格的行銷人員將開始主要針對沒有數位技術資源的人。
與其僅依賴傳統廣告，品牌若在流媒體電視等平台採用產品植入和來自各種來源的贊助內容，將會繁榮發展。這類型的行銷廣告被消費者廣泛看到並普遍支持。
行銷部門將要設立一個忠誠計劃，以保留高優先級顧客。
到2027年，三分之一目前尚未擁有忠誠計劃的企業將會設立一個，以改善他們的第一方數據收集，並留住重要顧客。忠誠計劃是一個有用的策略，用來激勵客戶並收集重要數據，以通過個性化改善客戶體驗。目前，忠誠計劃在旅遊、酒店和零售等行業中最常見。然而，在銀行和消費品包裝等不同行業也有機會。
高度個性化的忠誠內容，當有效使用時，可以吸引頂級目標受眾，以增強保留率和增長。到2023年，B2B和B2C公司將會增加對忠誠計劃的支出，作為整體行銷預算的一部分。
隨著越來越多企業推出新的忠誠計劃，為爭取客戶關注和第一方數據，競爭將會加劇。實施頂級忠誠計劃的CMO將超越僅僅提供交易獎勵，並明白個性化是區分他們的關鍵因素。
與此同時，監管機構和倡導組織對於AI應用的操縱和偏見表達擔憂，正如歐盟的AI法案和美國的AI權利法案所示。許多公司因使用先進技術操縱消費者而面臨批評，在不安和不公平的方式中影響他們。